Špecialista back office klientov TL at RB — Slovakia

About The Role

Zabezpečuje proces ukončovania zmlúv operatívneho leasingu • koordinuje vrátenie vozidiel od klientov a poskytuje klientom potrebné poradenstvo pri ich odovzdaní. • kontroluje stav a kompletnosť vrátených vozidiel vrátane dokumentácie, kľúčov, príslušenstva a pneumatík; zabezpečuje dohľadanie a prevzatie chýbajúcich položiek od klientov a partnerov. • vyhodnocuje poškodenie alebo nadmerné opotrebenie vozidiel, kalkuluje súvisiace náklady a zabezpečuje ich fakturáciu klientom. • koordinuje servisné úkony, opravy, technické kontroly a prípravu vozidiel na ďalší predaj. • Spravuje remarketing a predaj vozidiel vrátane evidencie, cenotvorby, aktualizácie predajného portálu, komunikácie so záujemcami, rezervácií a obchodného procesu predaja. • Vypracováva reporty, monitoruje výsledky remarketingových aktivít a podieľa sa na riešení reklamácií a sťažností zákazníkov. • Zabezpečuje back-office správu zmluvnej agendy Full Service Leasingu vrátane mesačnej fakturácie splátok/nájomného, spoluúčastí, škôd, nákladov spojených so zmluvou, nelikvidných položiek a súvisiacej dokumentácie • Práca na projektoch súvisiacich so zverenou agendou