Assistant(e) Commercial(e) H/F (H/F)

• Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.
• Vous serez basé(e) au sein de nos bureaux à Villeneuve-d'Ascq et jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale et administrative, ainsi que dans la satisfaction de nos clients.
• Missions principales
• Gestion commerciale & administrative
• Élaborer, envoyer et assurer le suivi des devis
• Effectuer les relances clients
• Assurer l'envoi et le suivi des rapports d'intervention
• Gérer les demandes clients (mails, appels, facturation.)
• Planification & suivi opérationnel
• Planifier les interventions techniques selon les priorités
• Ajuster le planning en temps réel
• Anticiper les besoins matériels, humains et logistiques
• Optimiser les achats de matériel
• Relation & satisfaction client
• Être l'interlocuteur privilégié des clients institutionnels
• Gérer les demandes, réclamations et retours clients
• Veiller au respect des engagements contractuels
• Garantir un haut niveau de qualité de service
• Formation ou première expérience dans un environnement administratif/commercial
• Débutant(e) accepté(e)

Savoir-être

• Motivé(e), dynamique et impliqué(e)
• Organisé(e) et rigoureux(se)

Ponctuel(le)

• Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique
• Envie d'apprendre et d'évoluer

Avantages

• Poste évolutif
• Environnement de travail dynamique
• Formation et accompagnement à la prise de poste