Assistant(e) service client (H/F)

Nous recrutons pour l'un de nos clients, fournisseur d'équipement de manutention, un(e) assistant(e) Service Client.

Au sein du Service Clients, vous serez notamment chargé(e) de

• Assurer l'interface entre les techniciens et les clients : délais d'intervention, planification, niveau d'urgence, etc.
• Traiter les ordres de travail et les rapports de service après-vente, de leur déblocage jusqu'à leur facturation.
• Suivre les feuilles de semaine des techniciens dans l'outil interne et signaler toute anomalie aux responsables concernés.
• Assurer le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique. Contrôler la bonne application des accords nationaux lors de la facturation : taux de remise, main-d'œuvre, conditions tarifaires, etc.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion administrative et le suivi de dossiers. Vous appréciez le contact avec différents interlocuteurs et savez gérer les priorités. Une première expérience en administration des ventes, service clients, assistanat commercial ou gestion administrative est appréciée.