Analista Sênior de Governança de TI

Objetivo da vaga

Atuar na Governança de Telecom e Redes, sendo responsável pelo acompanhamento dos indicadores operacionais, gestão de projetos de infraestrutura de rede e telecomunicações, suporte à tomada de decisão através de métricas e dashboards, além da coordenação de fornecedores e acompanhamento de iniciativas estratégicas da área.

O profissional será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados, visibilidade operacional dos ambientes e a execução dos projetos dentro dos prazos, custos e escopo definidos.

Principais responsabilidades

Gerenciar e acompanhar indicadores operacionais da área de Telecom e Redes

• Mudanças (Changes), Incidentes, Requisições de Serviço, Alertas Operacionais com SLA e KPIs
• Desenvolver, consolidar e apresentar dashboards executivos para acompanhamento do desempenho operacional.
• Realizar análise crítica dos indicadores, propondo planos de ação para melhoria contínua dos serviços.
• Planejar, controlar e acompanhar projetos de Telecom e Infraestrutura de Redes, garantindo o cumprimento de cronogramas, custos e entregas.
• Coordenar atividades entre equipes técnicas, áreas de negócio, fornecedores e parceiros.
• Conduzir reuniões de acompanhamento de projetos, gestão de riscos e reporte executivo.
• Elaborar apresentações executivas, relatórios gerenciais e business cases para suporte à tomada de decisão.

Requisitos

• Experiência comprovada em Gestão de Projetos.
• Vivência em metodologias Waterfall e Ágil.
• Experiência na definição, acompanhamento e apresentação de indicadores operacionais (KPIs).
• Conhecimento em governança de serviços de TI.
• Capacidade analítica para tratamento e consolidação de dados.
• Conhecimentos desejáveis
• Conhecimento básico em Redes de Computadores e Telecomunicações
• Conhecimento básico em Cloud Computing, preferencialmente AWS.
• Conhecimento ferramentas de automação e Inteligência Artificial para aumento de produtividade, geração de insights e otimização dos processos da área.

Diferenciais

• Inglês avançado.
• Espanhol intermediário ou avançado.
• Certificação ITIL Foundation.
• Certificação PMP, CAPM ou equivalente.
• Certificação Scrum Master (PSM ou CSM).
• Certificações relacionadas a Cloud (AWS Cloud Practitioner ou superior).
• Experiência em ambientes financeiros, bancos ou instituições reguladas.
• Experiência em governança de telecomunicações e gestão de contratos de telecom.

Benefícios

• Bolsa Auxílio;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;

Vale Transporte;

WellHub;

TotalPass;

• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes.