Technical Support Engineer

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor Nederlandstalige en Franstalige klanten die ondersteuning nodig hebben bij hun software -en hardware-omgeving. Je zorgt voor first -en second line support en begeleidt gebruikers bij vragen of problemen rond software, hardware en basisnetwerk issues. Vervolgens analyseer je binnenkomende problemen om gepaste oplossingen te voorzien die hun producten blijven verbeteren, zo ook met de hulp van AI. Bovendien krijg je de kans in om deze rol te groeien, innovatieve ideeën op te werpen en deze zelf vorm te geven in de toekomst.

Graduaat of Bachelor in IT Minstens een eerste werkervaring als IT Support of gelijkaardig Je werkt in het Nederlands en het Frans Je bent analytisch, klantgericht en probleemoplossend ingesteld