Commerciële binnendienst | Coördinator pechverhelping | klantendienst

• Voor een bandenbedrijf met filialen over gans België, zijn we op zoek naar een commercieel medewerker.
• Je zal werken als coördinator pechverhelping en klantendienst medewerker.
• Je bent een belangrijk schakelpunt tussen onze filialen, leveranciers en klanten.

Je verantwoordelijkheden bestaan uit

• Je coördineert depannages van A tot Z zodat alles op wieltjes blijft lopen;
• Het correct ingeven van gegevens in de portalen van de leveranciers;
• Optreden als tussenpersoon tussen filialen en leveranciers/klanten;
• Het opvolgen en oplossen van problemen op een nauwkeurige en efficiënte manier;
• Het controleren van bonnen (volgens afspraken klant/leverancier) die door onze filialen worden opgemaakt, alvorens deze te factureren naar de klant;

• Daarnaast werk je volgens een variabel uurrooster met vroege, normale en late shiften.
• Deze starten om 7u30, 8u of 10u en eindigen tussen 16u en 18u.
• Je werkt ook 1 zaterdagvoormiddag per maand .
• Je neemt ook deel aan een nacht- en weekendwachtdienst (deze worden vanuit thuis gedaan) en hiervoor krijg je extra vergoeding.

We zijn op zoek naar een kandidaat met volgende talenten

• je spreekt heel goed Nederlands, Frans en Engels
• Je bent administratief sterk en hebt oog voor detail;
• Je kan zelfstandig werken, maar je weet ook hoe belangrijk samenwerking is;
• Communicatief ben je zeer vaardig (zowel telefonisch als schriftelijk);
• Je hebt een flexibele en oplossingsgerichte houding;
• Goede computervaardigheden zijn een must;
• Stressbestendig en multitasking zijn jouw tweede natuur;
• Kennis transportsector is een grote meerwaarde; Idealiter heb je ervaring als planner van chauffeurs of ben je zelf chauffeur geweest
• je hebt geen probleem om te werken in het flexibel uurrooster tussen 7u30 en 18u.
• Je kan werken op zaterdagvoormiddag, dit 1 keer per maand.
• deze functie start in Menen maar zal vanaf begin volgend jaar wijzigen naar het filiaal in Harelbeke