INGENIEUR SUPPORT TELECOM VoIP Cisco SENIOR L3 TOULOUSE

About The Role

RESPONSABILITÉS

Pour le compte d'un client important, nous recherchons un ingénieur en telecom VoIP/CISCO senior de niveau 3 avec un anglais professionnel et une habilitation secret défense obligatoire, habilitation déjà obtenue, aucune possibilité de formation n'est proposée par le client ) poste urgent.

Poste : Ingénieur Support VoIP / Unified Communications L3

Le cœur du poste est de devenir l'expert technique niveau 3 sur une infrastructure Cisco de téléphonie et centre de contacts.

Compétences vraiment importantes

Cisco CUCM 12.x - indispensable
Routage des appels
Dial plan / E.164
SIP Trunks
Partitions / CSS
Route Patterns / Translation Patterns
Gateways
Media resources
Cisco CUBE / SBC - indispensable
SIP
Dial-peers
Routage
Codec / DTMF
Interconnexion opérateurs
TLS / SRTP
Analyse de problèmes SIP
Cisco UCCX
CTI / JTAPI
Finesse
Scripts et call flows
Gestion des agents
Intégration CUCM
Dépannage niveau L3
Analyse de traces SIP
Wireshark
RTMT
CDR / CMR
Logs / debugs Cisco
Analyse de bout en bout d'un appel
Réseau / Sécurité
QoS / DSCP
LAN/WAN
VLAN / routage
DNS / DHCP / NTP
Firewall / NAT
RTP / SIP
Gestion des incidents
Incidents P1/P2
Major Incident
RCA
Problem Management
Change Management
Astreinte
Environnement international
Multi-sites
Anglais professionnel
Coordination avec Cisco TAC / opérateurs / équipes réseau
Travail en horaires décalés possible à cause de l'astreinte.

PROFIL RECHERCHÉ

Le profil recherché Diplôme d'ingénieur telecom ou similaire

7 ans d'expérience minimum sur un poste similaire

Ils cherchent quelqu'un qui est déjà autonome sur Cisco Voice, capable de prendre un incident complexe et de trouver lui-même où se situe le problème : téléphone → CUCM → CUBE → opérateur → réseau, puis de produire la RCA.

Expert Cisco Collaboration / Voice L3

Le CCNP Collaboration est un plus, mais l'expérience pratique est plus importante que la certification.
Rémunération négociable selon profil à partir de 50K brut Annuel
Disponible sur Toulouse pour une mission de 6 mois minimum en intérim, CDD.