Empfangsleitung (w/m/d) / Front Office Manager (w/m/d) (Empfangschef/in (Hotel))

Das LOUIS Hotel liegt direkt im Herzen Münchens und verbindet den mondänen Chique von Paris mit der vitalen Ursprünglichkeit des Münchner Viktualienmarktes. Seit September 2020 gehört das schöne Designhotel mit 72 liebevoll gestalteten Zimmern, dem LOUIS Grillroom und zwei modernen Veranstaltungsräumen zu der ATLANTIC Hotels Gruppe.

Das LOUIS Hotel sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Front Office Manager / eine Empfangsleitung (m/w/d) in Vollzeit.

Was erwartet Sie?

• Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung
• Urlaubs- und Dienstplangestaltung
• Check in und Check out
• Beratung und Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes
• Enge Zusammenarbeit mit den Logis- und F&B-Abteilungen
• Anleitung und aktive Förderung von Mitarbeitern und Auszubildenden

Was wir uns wünschen?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer Position
• Erfahrungen mit dem Hotelprogramm Protel
• Fundierte Kenntnisse in Revenue und Yield Management
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Dienst-/Urlaubsplanerstellung

• Erweiterte Kenntnisse: Beschwerdemanagement, Hotelverwaltungs-, Reservierungssystem Protel, Yield Management, Aufsicht, Leitung
• Expertenkenntnisse: Gästebetreuung, Hotelempfang