Head of IT Infrastructure & User Support (m/w/d)

IT ist für Sie mehr als nur Infrastruktur – sie ist die Grundlage für effizientes Arbeiten, Innovation und nachhaltigen Unternehmenserfolg? In dieser verantwortungsvollen Rolle übernehmen Sie die Führung unseres Bereichs Head of IT Infrastructure & User Support und gestalten gemeinsam mit einem engagierten Team die Weiterentwicklung unserer Systeme, Prozesse und Services. Wir suchen eine lösungsorientierte Führungskraft, die Technologie mit Menschen verbindet.

Ihre Aufgaben

• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und -Architektur – von der Konzeption bis zur Umsetzung, On-Premise und Cloud (Azure), inkl. Server, Netzwerk, Firewalls und Rechenzentren
• Steuerung und Koordination externer Dienstleister und Mitarbeiter inkl. Leistungsüberwachung, Vertragsmanagement und Qualitätssicherung
• Führung und Weiterentwicklung des IT-Support-Teams inkl. Ressourcenplanung und Coaching
• Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs inkl. Wartung & Monitoring
• IT-Kapazitätsmanagement: Überwachung von KPIs, Skalierung von Cloud-Services, Beschaffung und Bereitstellung von IT-Ressourcen
• Applikationsmanagement: Updates, Patches, Schnittstellen und Installationen
• Storage Management (FileServices, OneDrive, SharePoint, diverse Plattformen)
• Microsoft 365 Administration sowie Softwarebeschaffung, -lizenzierung und -verwaltung
• On- und Offboarding von Legal Entities: IT Due Diligence, Integration (Datenmigration, Benutzeranlage)
• Koordination und Überwachung von IT-Projekten inkl. Rollouts neuer Technologien
• Mitarbeit bei IT-Governance, IT-Strategie, IT-Security, Budgetierung und Audits
• Umsetzung von zentralen IT-Vorgaben & -Richtlinien
• Implementierung & Optimierung von IT Support Prozessen