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Technicien Support Applicatif IT (H/F)
KAPA IT · Rhône, France
About The Role
Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs professionnels
- Un/Une Technicien Support Informatique.
- Le poste nécessite un sens du service client, une appétence pour le support aux utilisateurs sur des logiciels ou applications métiers.
- Télétravail : 2 jours / semaine.
Vos missions
- Assurer le traitement des incidents
- Escalader les incidents, si besoin
- Créer et mettre à jour les procédures
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
- Vous avez un bon sens relationnel, aimez le travail en équipe
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