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Technicien d'exploitation informatique (H/F)
ARCESI PACA · Bouches-du-Rhône, France
About The Role
- Nous recherchons un technicien (cienne) d'exploitation informatique.
- Compétences attendues
- Architectures réseaux d'entreprise (LAN, WAN, Wi-Fi, télécommunications).
- Outils de gestion des incidents et de tickets (ITSM).
- Notion de supervision et exploitation des infrastructures.
- Suivi de l'exploitation / Avancé
- Diagnostiquer un incident et en évaluer l'impact.
- Produire des synthèses et reportings opérationnels.
- Principes ITIL ou équivalents.
- Compétences comportementales
- Respecter des procédures d'exploitation / Avancé
- Notions de gestion des fournisseurs et de niveau de service.
- Prioriser les demandes et incidents.
- Animer les échanges entre acteurs techniques et métiers.
- Travailler dans un environnement à contraintes de service."
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