Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

APPORTER UN CV A JOUR ET DETAILLE - ANGLAIS OBLIGATOIRE
RECRUTEMENT LE 26 AOUT à 9H00 dans les locaux de France Travail 10 rue Berthelot à Gonesse (INSCRIPTION OBLIGATOIRE sur l'évènement) : <https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/733448/job-dating-devenez-gouvernant-e-avec-un-contrat-de-professionnalisation-de-12-mois-anglais-obligatoire-gonesse>
MISSION PRINCIPALE

• Assurer l'organisation, la coordination et le contrôle des prestations de nettoyage afin de garantir la satisfaction du client et le respect des standards qualité de l'établissement.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Organisation et répartition du travail des équipes
• Gestion des plannings, absences et remplacements
• Contrôle qualité des chambres et parties communes
• Formation et accompagnement des collaborateurs
• Gestion des stocks et consommables
• Suivi de la satisfaction client
• Remontée des informations au Responsable de secteur

MANAGEMENT D'ÉQUIPE

• Intégration des nouveaux collaborateurs
• Animation des briefings quotidiens
• Contrôle du respect des procédures
• Accompagnement et montée en compétences des équipes

CONTRÔLE QUALITÉ

• Vérification de la conformité des chambres
• Identification et traitement des non-conformités
• Application des standards qualité du client