RevOps & CRM Lead (Reemplazo Pre y Post Natal)

En ICONSTRUYE transformamos la forma en que la construcción y otras industrias con alta complejidad logística gestionan su abastecimiento. Con más de 25 años de trayectoria, hemos creado una plataforma tecnológica robusta que conecta e integra toda la cadena de suministro en una única solución eficiente, escalable y de fácil acceso. Más de 4.000 clientes en Chile, Colombia y Perú confían en nosotros para optimizar sus proyectos. Nuestro motor es la innovación constante : adoptamos y desarrollamos tecnologías para resolver desafíos reales, impulsar la digitalización de la industria y crear soluciones que generan impacto. ¿Tu objetivo? Tu objetivo central será consolidar el CRM como el motor del ecosistema comercial, unificando la operación entre Marketing, Ventas y Customer Success. Serás responsable de garantizar la integridad de los datos, diseñar procesos eficientes y habilitar automatizaciones estratégicas que simplifiquen la toma de decisiones ejecutivas. Arquitectura y Gestión del CRM: Diseñar, mantener y optimizar la arquitectura integral del CRM (configuración de pipelines, objetos, propiedades, asociaciones, permisos y automatizaciones). Alineación RevOps (End-to-End): Alinear flujos operativos entre Marketing, Ventas y Customer Success, identificando y resolviendo fricciones en el ciclo de vida del cliente. Gobernanza y Documentación Técnica: Liderar la creación del Manual de Procesos CRM 2026, estructurar el Diccionario de Propiedades (campos, roles y propósitos) y ejecutar la limpieza trimestral de datos. Consolidación de Paneles ( BI ): Diseñar y consolidar 4 dashboards maestros de decisión: Ventas, Expansión, Bajas (Churn) y Marketing, definiendo KPIs por audiencia (Gerencia, KAMs, CS). Implementación de DIIO: Liderar la incorporación de DIIO (herramienta de inteligencia de conversaciones) e integrarla al CRM para generar insights automáticos y habilitar el coaching comercial. Experiencia: 2-4 años en roles de CRM, RevOps o Business Analytics. CRM: Manejo avanzado comprobable en plataformas CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedriveo similar). Arquitectura de Datos: Dominio de objetos, propiedades, asociaciones y workflows. Dashboards: Experiencia construyendo panelería nativa o en herramientas BI (Power BI, Looker). Entrevista online Team People (fit cultural). Entrevista online con tu líder directo. Entrevista presencial final con Country Manager. 🍔 Amipass: tu partner foodie: Con tu tarjeta Amipass, elige libremente: un delivery en tu serie favorita, una salida con amigos o la compra del mes en el súper. Tú decides cómo darte el gusto 🏠 Trabajo a tu estilo: Con nuestra modalidad híbrida, combina lo mejor del home office y la oficina. 👩‍👦 Viernes hasta las 14.00 hrs en vacaciones de verano y de invierno. 🎂 Tu día, tuyo de verdad: En tu cumpleaños, te damos la tarde libre para celebrarlo como se merece. 💰 Aguinaldo en Fiestas Patrias y de Navidad.