【腰越】ホテル運営スタッフ

【腰越】ホテル運営スタッフ

仕事概要
全室がスイートルーム仕様というUMITOの施設において、お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。＜仕事内容＞・チェックイン・チェックアウト対応／予約管理・お客様対応（接客・コンシェルジュ・案内・食事提供）・施設管理（備品・清掃確認・環境整備）・イベント・体験プランの企画・提案・SNS発信・口コミ対応・ブランドプロモーション

必須スキル
全室がスイートルーム仕様というUMITOの施設において、お客様一人ひとりのニーズに合わせた「1to1サービス」を提供する仕事です。1日に数組のゲストのみだからこそ、大衆的なホテルでは実現できない富裕層向けの超一流ホスピタリティを学び、スキルと経験を磨き上げることができます。＜仕事内容＞・チェックイン・チェックアウト対応／予約管理・お客様対応（接客・コンシェルジュ・案内・食事提供）・施設管理（備品・清掃確認・環境整備）・イベント・体験プランの企画・提案・SNS発信・口コミ対応・ブランドプロモーション

歓迎スキル
【歓迎スキル・経験】・電話対応/カスタマーサポートの実務経験・事務/データ入力の実務経験・ホスピタリティを意識した丁寧なコミュニケーション経験【歓迎するお人柄・環境】・明るい笑顔と元気な対応ができる方・人と接すること/会話を楽しむことが好きな方・相手の立場に立った丁寧な聞き方・伝え方ができる方・地元にお住まいの方、またはこの街（鎌倉/湘南）が好きで長期的に働きたい方

求める人物像
【世界を代表するブランドを創る仲間】UMITOのVision「世界を代表するスモールラグジュアリーホテルを創る」に共感し、ブランドの一員としてゲストと向き合える人を求めています。【挑戦と変化を楽しめる人】現場には正解がないからこそ、自分で考え、工夫し、挑戦できる人にとって最高の環境です。変化をチャンスと捉え、前向きに行動できる方を歓迎します。【チームと共に成長できる人】ホスピタリティ精神を持ち、仲間との連携を大切にできる方。ホテル・ブライダル・レストランなど、接客経験者はもちろん、未経験でも人を喜ばせることが好きな方なら大歓迎です。

応募概要

給与
エリア採用：エリア外転勤なし想定年収：4,200,000円～月額：350,000円～※給与には45時間分の固定残業代を含む（86,255円～）/超過分は全額支給＜経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します＞

勤務地
【UMITO 鎌倉腰越】神奈川県 鎌倉市 腰越3-12-16

雇用形態
正社員

勤務体系
・シフト制（実働8時間／休憩1時間）・月9日間（ただし2月は8日間）・有給・慶弔・リフレッシュ休暇あり

試用期間
あり（3ヶ月）※労働条件は本採用と同じです。

福利厚生
【福利厚生】・施設により社員寮あり・賄いあり・交通費35,000円/月 支給・各種社会保険完備・慶弔休暇・結婚祝い金・出産祝い金・災害お見舞金・引越し代金補助あり / 最大30万円※引越し業者様にお支払いされる実費・インフルエンザワクチン接種【受動喫煙防止対策】屋内禁煙