Operatore/trice supporto clientela

Per un centro servizi di Grosseto specializzato nell'assistenza clienti e gestione delle relazioni, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti junior. Nel nostro team potrai supportare la clientela con professionalità e attenzione, garantendo un servizio di qualità. Le tue mansioni principali includeranno: * Gestione delle richieste in entrata tramite telefono e email (circa 50-60 contatti giornalieri) * Registrazione e aggiornamento puntuale delle informazioni sui clienti utilizzando il CRM aziendale * Fornire supporto per la risoluzione di problematiche e la gestione di semplici reclami * Collaborazione con i team interni per un efficace passaggio delle informazioni * Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nel follow-up Requisiti: * anche senza esperienza pregressa nel ruolo * ottime capacità comunicative e relazionali * precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati * buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici * disponibilità a un inserimento previsto a breve Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato full-time, finalizzato a inserimento stabile * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento dedicato * Welfare aziendale Sede di lavoro: Grosseto