Operatore/trice servizio clienti per punto vendita retail

Punto vendita al dettaglio a Rieti ricerca un/a Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team dedicato alla clientela. Mansioni: - Accogliere i clienti, fornendo informazioni su prodotti e promozioni in corso - Gestire richieste e segnalazioni tramite sistema interno di ticketing (~30 ticket/giorno) - Supportare i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze - Aggiornare le anagrafiche cliente nel gestionale Zucchetti e gestire resi e reclami secondo le politiche aziendali Cosa cerchiamo: - Diploma di scuola superiore - Anche senza esperienza pregressa nel ruolo: valutiamo motivazione e attitudine al contatto con il pubblico - Buone capacità comunicative e relazionali - Familiarità con PC e pacchetto Office Offerta e benefit: - Contratto a tempo determinato, full-time, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato dopo 12 mesi - Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio) - Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza - Buoni pasto e Convenzioni aziendali