About The Role

L'azienda specializzata nei servizi alla clientela, sia privata che aziendale, è alla ricerca di un Supervisore delle attività clienti per coordinare e gestire le attività quotidiane in questo settore. Il ruolo prevede la supervisione delle operazioni rivolte ai clienti, la gestione delle relazioni e la risoluzione delle problematiche in modo efficiente. Attività Previste: Gestione e supervisione del team di servizio clienti Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace Monitoraggio delle metriche di performance del team Assistenza nella formazione e sviluppo dei membri del team Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi Capacità di lavorare in team e leadership Conoscenza dei processi aziendali e del settore di riferimento Offerta Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane