About The Role

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️ Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯 Semillero Agente de servicio al cliente Part Time Temporal - MAD En este rol realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral. Funciones específicas: Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio. Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización. Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización Check- in / los requisitos para abordar: Experiencia laboral requerida: 6 meses de experiencia en empresas de servicio y atención al cliente. High school finalizado. Tecnico/Tecnologo o Profesional con carreras a fin. Idioma: inglés B2 – indispensable Documentos vigentes que te permitan trabajar dentro del continente europeo. (Importante: En caso de no tener nacionalidad española, el documento debe estar vigente y no próximo a expirar) Lugar de la vacante: Madrid, España. Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!