Sales Support Analyst / Analista Soporte de Ventas

Sales Support Analyst / Analista Soporte de Ventas Acerca del rol: Como Sales Support Analyst serás responsable de brindar soporte y acompañamiento integral a la gestión operativa de los convenios actuales y futuros, asegurando su correcta implementación, seguimiento y sostenibilidad. Tu gestión contribuirá a garantizar la continuidad del servicio, optimizar procesos operativos y administrativos, y apoyar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio. Qué harás: Gestionar y actualizar el seguimiento operativo de los convenios y procesos asociados, garantizando la trazabilidad, calidad y disponibilidad de la información. Coordinar la comunicación con pacientes, usuarios y diferentes actores internos para asegurar el correcto desarrollo de los procesos de dispensación autorizados por las instituciones. Ejecutar la gestión administrativa y documental requerida para la solicitud, validación, consolidación y cierre de los procesos de dispensación. Administrar la recepción, organización, control y custodia de soportes físicos y digitales derivados de las entregas realizadas. Gestionar el envío oportuno de documentación de soporte para procesos de facturación, radicación y cumplimiento de requisitos institucionales. Coordinar el proceso logístico asociado al alistamiento, despacho y seguimiento de dispositivos médicos dirigidos a pacientes. Realizar seguimiento al flujo de entregas y movimientos operativos, garantizando el registro oportuno de la información y la continuidad del servicio. Elaborar y actualizar reportes operativos que permitan monitorear la ejecución de los convenios y apoyar la toma de decisiones. Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos y administrativos del área. A quién buscamos: Estudios: Técnico en Administración de Empresas, Estadística, Administración Médica, Enfermería o carreras afines. Experiencia: Experiencia en actividades administrativas, operativas o de soporte comercial. Experiencia en gestión documental y manejo de información. Deseable experiencia en procesos relacionados con el sector salud, dispositivos médicos, farmacias o gestión de convenios. Experiencia en atención y servicio al cliente. Conocimientos básicos: Excel y herramientas ofimáticas. Gestión y análisis de bases de datos. Elaboración de reportes e indicadores. Gestión documental y control de registros. Procesos administrativos y operativos. Atención al cliente. Competencias: Orientación al cliente. Orientación a resultados. Pensamiento analítico y estratégico. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Organización y planeación. Recursividad y autogestión. Empoderamiento. Atención al detalle. Adaptabilidad al cambio. Enfoque en mejora continua. Como empleador comprometido con la diversidad, la equidad y la inclusión , en Essity promovemos procesos de selección basados en el mérito y fomentamos la postulación de personas con discapacidades certificadas. Todas las candidaturas son evaluadas de manera objetiva, con base en la experiencia, la formación y las competencias requeridas para el rol. También estamos comprometidos a proporcionar los ajustes razonables necesarios a las personas que así lo requieran, durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo, incluyendo: Accesibilidad en nuestras instalaciones. Flexibilidad en los métodos de entrevista. Herramientas tecnológicas de asistencia. Que te ofrece nuestra Compañía: Nuestro propósito, Romper Barreras por el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, capacitado para crecer y desafiado a conseguir resultados empresariales en un ambiente abierto y de colaboración. Innovar para el bien | Sobresalir juntos | Sé tú con nosotros. Lugar de trabajo Bogotá- Colombia Application End Date: 31 ago 2026 Job Requisition ID: Essity263466