GERENTE DE AREA CEDIS

Administrar los Talleres de Servicio Coppel y mantener la continuidad de la operación en cuanto a las actividades de diagnóstico y reparación, asegurando el uso correcto de recursos materiales y control de inventarios, para brindar un servicio de reparación de calidad a los Clientes en el marco de la Política de Garantía.

• Supervisar diariamente la mercancía resguardada verificando existencias físicas contra sistema de Taller de Servicios para una correcta administración de inventarios dentro de los Talleres.
• Asegurar que su equipo de trabajo desempeñe sus actividades de acuerdo al Manual Técnico de Taller de Servicios, para asegurar la calidad en las reparaciones, eficientizando los tiempos de servicio.
• Gestionar el abasto de refacciones, herramientas, insumos y mobiliario para los talleres, a su vez verificar que estén en buen estado para el desempeño de las funciones de los Técnicos, lo que permite cumplir con los servicios en tiempo y forma.
• Validar la supervisión de los artículos dictaminados como Huesario o Devolución a Proveedores de los talleres, para evitar sustracción de mercancía útil que pudiera habilitarse para venta.
• Reportar e informar al área correspondiente mejoras, oportunidades y necesidades detectadas para eficientizar la operación en los talleres.
• Dar seguimiento a servicios de reparación en talleres externos por medio de llamadas, correo electrónico o visita presencial para garantizar que la entrega de artículos al Cliente se realice en tiempo y forma.
• Mantener comunicación con Gerentes de Talleres de otras Regiones para informar sobre los envíos y recepción de mercancías, refacciones y herramientas que permita funcionalidad y operación de los talleres.
• Informar al área Comercial sobre artículos que presentan más fallas por calidad, para que se realice análisis de la información y ajustes a los acuerdos comerciales con los proveedores.