Telesales Supervisor

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💼 Descripción del puesto

Buscamos un Supervisor de Call Center de Ventas con experiencia en liderazgo de equipos, enfoque a resultados, seguimiento de KPIs y desarrollo de talento. Será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales del equipo de ventas.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido
• Experiencia: Mínimo 2 años supervisando equipos de ventas en call center
• Experiencia en manejo de KPIs y coaching de equipos

Ofrecemos

• Sueldo base: $15,000 brutos mensuales
• Bono no topado , promedio mensual de $10,000 a $15,000 (pago mes vencido)
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• 20 días de vacaciones
• 15 días de aguinaldo
• 25% de prima vacacional

Responsabilidades

• Cumplir y asegurar el logro de metas de ventas (diarias, semanales y mensuales).
• Supervisar y coordinar un equipo de agentes de ventas .
• Monitorear indicadores clave: conversión, calidad, cierre y ventas por hora .
• Análisis de KPIs operativos .
• Asegurar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas .
• Resolver incidencias operativas .
• Fungir como enlace entre el equipo y la gerencia .

Horario

• Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Sábados: 2 guardias al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (medio tiempo)
• La semana que te toque guardia, sales 1 hora antes de lunes a viernes.

• 📍 Ubicación
• Calle 8 Sur #705, Col. Barrio de Analco, C.P. 72500

Puebla, Puebla

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