
Asistente de Ventas
Samsonite · Guadalajara, JAL, Mexico
About The Role
Misión: Ejecutar venta diaria de productos en el punto de venta asignado, orientando y asesorando a los clientes de acuerdo a sus necesidades, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con los objetivos establecidos por la Organización. Realizar preparación y mantención diaria del punto de venta, para conservar su funcionamiento de acuerdo a los estándares establecidos por la Organización Funciones del cargo: • Realizar limpieza y orden diario del punto de venta. • Realizar reposición de los productos faltantes y exhibir de acuerdo a procedimientos de orden establecidos por la Organización. • Verificar y/o actualizar códigos y ofertas diarias, según promociones vigentes. • Revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación. • Cumplir con puntualidad y responsabilidad, los horarios de entrada, salida y colación, establecidos por la Organización. • Ejecutar venta de los productos en los puntos asignados, para contribuir al logro de metas fi jadas por el área Comercial. • Realizar orientación a los clientes, de acuerdo a sus necesidades, motivándolos a adquirir los productos de la marca y a convertirse en clientes fidelizados. • Realizar atención post venta de productos, para contribuir a la fidelización de clientes a las marcas comercializadas por la Organización. • Realizar recepción de productos para cambio y/o devolución. • Realizar recepción de productos para envío a servicio técnico a través de guía de despacho. • Realizar entrega de productos despachados por servicio técnico al cliente. • Realizar recepción de nueva mercadería en tiendas, para asegurar la mantención de stock de productos en los puntos de venta. • Realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos comparándolos con la guía de despacho. • Revisar correcto etiquetado y modificar si se presentan errores. • Informar a Jefatura de Multi tienda y Supervisor, de productos faltantes en el despacho de mercadería. • Informar a Jefatura de Multi tienda y supervisor, sobre stock críticos de productos faltantes tanto en locales de concesión como en los de compra. • Poner sensor y/o empiochar con alarma todos los productos recepcionados que entran al punto de venta. • Realizar inventarios cíclicos y generales de productos, comparando artículos presentes en punto de venta versusauto registros, según asignaciones de jefatura. • Realizar reportes para Jefaturas y así contribuir con entrega de información, para la toma de decisiones y de acciones por parte de la Organización. • Realizar análisis comparativo de comportamiento en el mercado de la competencia versus marca propia e informar, para la toma de decisiones por parte de Jefaturas. • Llevar registro de las ventas en cada punto y comunicar a Jefatura, para la toma de acciones si es necesario. • Realizar labores como líder de Asistentes de Venta en épocas de alta demanda, según estime jefatura directa
6 meses a 1 año de experiencia en ventas Experiencia en ventas (deseable retail) Gusto real por la atención al cliente y las metas
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