Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support at STEP

About The Role

## Deine Projekte – das machst du bei uns

Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).
Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.
Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.

## Dein Background – das bringst du mit

Es zählen dein Können und deine Leidenschaft für IT.
Neben deiner Freude an Herausforderungen verfügst du über ein ausgeprägtes Denken in Kundennutzen.
Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern.
Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung für unsere Kunden.
Ebenso effizientes wie zuverlässiges Arbeiten.
Du hast Lust darauf, gemeinsam mit dem Team STEP weiterzuentwickeln und voranzutreiben!

## Unsere Benefits – das bieten wir dir

Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du im Zukunftsmarkt!
Im Büro, zu Hause oder unterwegs – einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich dafür technisch aus.
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. Teamevents stehen regelmäßig auf dem Programm.
Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitskooperationen, betriebliche Altersvorsorge, Firmensportaktivitäten und frisches Obst sind nur einige Angebote unseres Gesundheitsmanagements.
Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.
Benefits: JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss, Gewinnausschüttung und viele weitere Vorteile.