First-Level-Supporter/in

Vollzeit 38,5h/Woche

Ihre Aufgaben

• Telefonischer, persönlicher und digitaler Helpdesk und User Support via Ticket System, in einer heterogenen Windows / Linux Umgebung (W11, W2019, Debian, lokale-, mobile- und Remote-User, ...)
• Hardware und Mobile Device Management
• Beschaffungen des täglichen IT Bedarfs
• Zusammenarbeit bei Eskalation von 1st zu 2nd Level - Weitergabe an Fachbereich oder interne IT-Kollegen
• Erstellung von Dokumentation
• Mitarbeit an Projekten

Erforderliches Profil

• Erste Berufserfahrung im User Support / Helpdesk
• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung mit Windows 11, Office 2024
• Entra- und Linux- Kenntnisse von Vorteil
• Verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise
• Freude im Umgang mit Menschen und hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Lernbereitschaft und Offenheit für Weiterbildungen

Unser Angebot

• Herausfordernde Position mit spannendem Aufgabengebiet
• Raum für Gestaltung und persönliche Weiterentwicklung
• Arbeiten in einer angenehmen, familiären Atmosphäre
• Flexible Arbeitszeiten mit attraktiver Gleitzeitvereinbarung
• Keine Rufbereitschaft, keine Nachtschichten, keine Wochenendarbeit
• Günstige Parkmöglichkeit sowie gute öffentliche Erreichbarkeit
• Benefits und Unterstützung im Bereich der betrieblichen Gesundheit
• Teilnahme an Mitarbeiterevents

• KV-Mindestjahresgehalt Brutto € 42.140,-
• Tatsächlich bieten wir selbstverständlich ein marktkonformes, attraktives Gehalt entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
• Aussagekräftige Bewerbungen bitte an: <[email hidden]>
• Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!