Serviceberater (m/w/d)

Stellen Sie sich einer neuen beruflichen Herausforderung!
In Wolfsburg wartet bei unserem Kunden, einen internationalen
Industriedienstleister im Automotive-Bereich ein Job als
Kfz-Serviceberater. Ihr Erfolg ist unser Ziel. Mit Randstad haben Sie
einen Partner, der Ihre Interessen in den Fokus rückt. Bewerben Sie
sich ganz schnell und einfach online. Wir legen Wert auf Vielfalt und
sind offen für alle Bewerber.

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive Bezahlung nach DGB/GVP Tarifverträge Zeitarbeit
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
• Urlaubsanträge und Entgeltnachweise per App
• Notwendige Betriebsanweisungen einfach online durchführen
• Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Entscheidung von Kulanzfällen
• Einleitung und Steuerung von Abwicklungsprozessen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei Entscheidungsfindungen
• Ansprechpartnerfunktion für Kunden, Händler und Werkstätten
• Bearbeitung von Beschwerden im In- und Outbound
• Aufnahme und Dokumentation von Anfragen (telefonisch und

schriftlich)

• Weitergabe von Anliegen an interne Schnittstellen
• Durchführung von Produktberatungen
• Anwendung von CRM- und Datenbanksystemen

Unsere Anforderungen

• Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Umfeld, z. B.

Automobilkaufmann oder Mechatroniker

• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Empathischer Umgang mit Kunden
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
• Verfügbarkeit zu den definierten Servicezeiten