Guest Service Agent / Rezeption im Capri by Fraser

About The Role

W**illkommen bei Frasers Hospitality!**

**International mit familiärem Charakter**

Urban inspiriertes Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.

Bei Capri by Fraser dreht sich alles um soziale Interaktionen! Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4\* Superior Hotel direkt an der Frankfurter Messe, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft.

Das Hotel verfügt über 153 Zimmer, 2 Meeting Rooms (Pow-Wow), ein Restaurant (Caprilicious), eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio, dass niemals schließt!

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n**

**Guest Service Agent (m/w/d)**

**DU hältst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthalt unserer Gäste aus aller Welt mit**

Check-in #organisationstalent

Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise
DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit"
Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen im Capri by Fraser!

Während des Aufenthalts #caretaker

DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt, dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen
Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste, ob Messebesucher, Geschäftsreisende oder Urlauber

Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen, dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden Gäste manchmal "alte Bekannte".

Check-out #seeyouagain

Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder!

Was DICH ausmacht

Du hast erste Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche machen können - eine Ausbildung in der Hotellerie ist natürlich ein Pluspunkt
Spaß an der Zusammenarbeit im Team und mit Menschen aus unterschiedlichsten Kulturkreisen
Freundlicher und professioneller Umgang sowie Ausstrahlung
Interesse Neues zu erlernen und dich stetig weiter zu entwickeln
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum zu Capri by Fraser?

Eine ausführliche und effektive Einarbeitung
Gehalt nach Branchenstandards (DEHOGA) mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen
13\. Monatsgehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Deutschlandticket zahlen wir komplett! Für mehr Mobilität auch in der Freizeit
28 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
betriebliche Krankenzusatzversicherung nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit
8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung
Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in zentraler Lage
Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland

**... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen**