About The Role

**Lokation**: Wiesbaden | **Beschäftigung**: Vollzeit

Du überzeugst mit deiner freundlichen Art, arbeitest strukturiert und hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben im Kundenkontakt?

Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde **Sales & Customer Support (m/w/d) Schwerpunkt Banken** bei SOLIT!

### **Lebe dein #GoldGefühl!**

Bei der SOLIT Group AG – weil du es kannst.

### UNSER ANGEBOT

**#GoldGefühl auch bei deinen Benefits**

Bei der SOLIT Group AG bist du mehr als eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter – du bist Teil unseres Teams. Wir sagen jeden Tag Danke – mit echter Wertschätzung und vielen Benefits, die deine Arbeit belohnen:

Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
Firmenfitness mit EGYM Wellpass
Paten-System in der Onboarding-Phase
E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
Bike-Leasing
Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst

### DEINE AUFGABEN

Bearbeitung von Kunden – und Vertriebsanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Enge Abstimmung mit Banken- und Sparkassenberatern zur Unterstützung gemeinsamer Kundenmandate
Fachliche Unterstützung bei Produktfragen
Begleitung komplexer Antragsprozesse
Sicherstellung einer fehlerfreien Antragsbearbeitung sowie der vollständigen Bestellabwicklung
Dokumentation, Identifizierung und Analyse von Kundenanfragen und der Lösungsfindung über ein Ticketsystem
Aktive Unterstützung des Sales-Bereichs bei der Lead-Qualifizierung und Weiterprozessierung der Leads
Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung vertriebsunterstützender Maßnahmen und Kampagnen
Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Analyse des Kundenbestands zur Identifikation von Verkaufschancen
Proaktive Ansprache von Bestandskunden zur Erweiterung bestehender Geschäftsbeziehungen

### DEIN PROFIL

Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
Erste Erfahrung / großes Interesse am Bereich Edelmetalle von Vorteil
Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und anderen Tools wie CRM-Systemen oder Vertriebs-Tools
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

**Dein Weg zu uns**
Unterlagencheck >> Online-Interview >> Persönliches Kennenlernen >> Entscheidung >> Angebot >> Willkommen im Onboarding
**Wo dein #GoldGefühl entsteht**
Die SOLIT Group AG ist eines der führenden Edelmetallhandelsunternehmen im deutschsprachigen Raum – mit über 190 Kolleginnen und Kollegen in Wiesbaden und Tägerwilen (Schweiz).
Seit 2008 bieten wir innovative Anlagelösungen in Gold, Silber & Co. An und bewegen Edelmetallvolumina im Milliardenbereich.
Trotz aller Professionalität haben wir uns unseren Start-up-Spirit bewahrt: offen, nahbar und mit viel Raum für Ideen.
Bewirb dich gleich und werde Teil unseres Teams!