Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) User Helpdesk

**Ihre Aufgaben:**

• 1st Level Support und Helpdesk unserer IT-Abteilung
• Betreuung der Telefonanlage inklusive des Einrichtens von neuen Telefonen oder Beheben von einfachen technischen Störungen
• Administration der Jira Helpdesk-Software
• Unterstützung beim Identity and Access Management (IAM)

**Ihr Profil:**

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Helpdesk wünschenswert
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticket -Systemen von Vorteil
• Wissen im Bereich Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte
• Selbstständige, zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Kommunikative Persönlichkeit sowie Networking-Kompetenzen
• Interesse im Bereich Digitalisierung und Innovation sowie Freude an der permanenten Weiterentwicklung
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil