Team Lead Customer Support Logistics Germany &

About The Role

Unser Kunde, ein international erfolgreiches Technologieunternehmen aus dem **Raum** **Düsseldorf**, sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine/n **Team Lead Customer Support Logistics (m/w/d)**.

Je nach Erfahrung können Sie mit einem **Jahresbruttogehalt** von bis zu **86.000€** rechnen.

Die Stelle ist **ab sofort** in **Vollzeit (37 Stunden/Woche)** zu besetzen.

Unsere Stellenanzeigen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.

**Diese Aufgaben erwarten Sie:**

Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Support- und Logistikteams
Planung, Priorisierung und Steuerung der täglichen Teamaktivitäten
Sicherstellung effizienter Abläufe in den Bereichen Auftragsabwicklung, Logistik und Kundenservice
Koordination und kontinuierliche Optimierung logistischer Prozesse und Arbeitsabläufe
Überwachung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie komplexer logistischer Vorgänge
Verantwortung für die Abwicklung internationaler Lieferungen unter Berücksichtigung von Zoll-, Exportkontroll- und Außenhandelsvorschriften
Freigabe und Kontrolle von Aufträgen im SAP-System
Steuerung und Überwachung von Lagerbeständen, Ersatzteilen sowie Demo- und Vorführgeräten
Analyse von Beständen, Materialbewegungen und Lieferketten zur Sicherstellung einer optimalen Verfügbarkeit
Ansprechpartner für interne und externe Eskalationen rund um Lieferungen, Bestellungen und Kundenanfragen
Überwachung von Transportkosten und Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern
Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-, Umwelt- und Dokumentationsanforderungen
Pflege und Weiterentwicklung relevanter Datenbanken sowie logistischer Kennzahlen
Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Leistungsbewertungen und Entwicklungsmaßnahmen
Förderung einer offenen Kommunikations- und Feedbackkultur innerhalb des Teams

**Das bringen Sie mit:**

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Logistik, Auftragsabwicklung oder Supply Chain Management
Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams
Fundierte Kenntnisse im internationalen Warenverkehr sowie im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht
Sehr gutes Verständnis logistischer Prozesse und Materialflüsse
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
Gute Kenntnisse in MS Office
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, beispielsweise Salesforce, von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Hohe Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

**Unser Kunde bietet Ihnen:**

Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Schnittstellen im europäischen Kontext
Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Tage Urlaub
Moderne Arbeitsmittel und professionelle Einarbeitung
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Wertschätzung und offener Unternehmenskultur

**Über uns**

Modern, erfahren, verbindlich und zuverlässig – das ist Staffinity. Unser eingespieltes Team ist seit Jahren in den kaufmännischen und IT-Bereichen erfolgreich tätig. Wir schätzen den Fortschritt und pflegen daher unsere Kontakte, um unseren Netzwerkmitgliedern neue Perspektiven, Erfahrungen und Empfehlungen zu bieten.