IT System Engineer (2nd / 3rd Level) (m/w/d)

Du bist stark in der **Systemadministration** und fühlst dich im **2nd und 3rd Level** Support zuhause? Du willst komplexere Themen eigenständig lösen und Kundenumgebungen stabil halten?

Dann passt diese Rolle sehr gut zu dir.

Deine Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von IT‑Infrastrukturen unserer Kunden
• Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Support‑Anfragen (keine reine Ticketabwicklung)
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen und komplexen Problemen
• Administration von Client‑/Server‑Umgebungen (Windows‑basiert)
• Installation, Konfiguration und Betrieb von Windows Server- und Clientsystemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Umgebungen im Alltag
• Verwaltung von Benutzern, Rechten und Gruppenstrukturen
• Administration und Überwachung von Backup‑ und Recovery‑Lösungen
• Pflege und Aufbau sauberer Dokumentationen (Systeme, Rechte, Abläufe)

Berufserfahrung

**Must‑have**

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows‑Server‑ und Client‑Betriebssystemen
• Erfahrung im 2nd / 3rd Level Support
• Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft 365
• Erfahrung im Betrieb von Kundenumgebungen
• Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

**Nice‑to‑have**

• Erfahrung mit Netzwerkthemen (LAN, VLAN, VPN)
• Kenntnisse in Backup‑ und Monitoring‑Lösungen
• Grundkenntnisse in Scripting (z. B. PowerShell)
• Interesse an Weiterentwicklung in Richtung Microsoft Cloud oder Security