Front Office Agent (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

**Front Office Agent (m/w/d)**

Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

**Dann bist Du bei uns genau richtig!**

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

**Du bist verantwortlich für...**

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
• organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
• vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
• individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

**Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...**

• abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• gastorientiertes Handeln
• Freude am Umgang mit Menschen
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeit
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

**Unser Angebot an Dich...**

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & <benefits.me>
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

**#gernperdu**

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

**the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen**

**the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander**

**the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt**