Kundenberater:in im Bereich Hören –

About The Role

Die Weinkauf und Sohn SEHEN und HÖREN GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen für Augenoptik und Hörakustik in Koblenz. Wir verbinden moderne Technik mit persönlicher Beratung. Für unser digitales Versorgungs- und Servicekonzept suchen wir Verstärkung – gerne auch Quereinsteiger:innen aus dem medizinischen oder kaufmännischen Bereich.

**Deine Aufgaben:**

Telefonische und digitale Beratung unserer Kund:innen
Betreuung bei der Anpassung und Nachsorge von Hörsystemen
Beantwortung von Fragen zum Umgang mit den Geräten
Dokumentation und Pflege von Kundendaten in modernen Software-Systemen
Zusammenarbeit mit unseren Fachberater:innen und externen Partnern

**Dein Profil:**

Abgeschlossene Ausbildung z. B. als Arzthelfer:in, Medizinische Fachangestellte, ZFA, PKA **oder** Erfahrung im Callcenter/Servicecenter
Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Tools
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Interesse an einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld mit medizinischem Bezug
Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit

**Wir bieten:**

Umfassende Einarbeitung – auch für Quereinsteiger:innen
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
100 % PC-gestützte Tätigkeit mit engem Kundenkontakt in unseren Büroräumen
Moderne Ausstattung und abwechslungsreiche Aufgaben
Unbefristetes Arbeitsverhältnis und faire Vergütung
Kollegiales Team mit familiärer Atmosphäre
Flexible Arbeitszeitmodelle je Bewerber / Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag / Nachmittag / Abend) nach Absprache. Keine Schichtarbeit, pefekte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben!

Anstellungsart: Vollzeit oder Teilzeit

Vergütung: Jahresgehalt