Elektroniker/Mechatroniker für den Service Helpdesk im

About The Role

**Wir sind KASTO – ein international tätiges Familienunternehmen mit über 700 Mitarbeitenden weltweit. **Seit Jahrzehnten sind wir führend in unserer Branche und setzen Maßstäbe rund um das Sägen, Lagern und Materialhandling von Metall.

**Unser Motto: Sägen. Lager. Mehr. **Denn wir denken weiter – in Systemen, in Prozessen, im Team. Bei KASTO arbeiten Technik, Software und Service Hand in Hand – genauso wie wir Menschen.

**Was uns besonders macht: die Menschen hinter der Technik. **Unsere Mitarbeitenden bilden das Herzstück unseres Erfolgs. Wir arbeiten in unterschiedlichen Bereichen und mit vielfältigem Know-how als ein Team.

# Aufgaben

## Was Sie erwarten können

Störungsdiagnose an KASTO Lager- und Sägeanlagen per Phone-, Remote- und Visual Assistance
Temporärer Schichtdienst (zweischichtig) und Rufbereitschaft 24/7-Hotline-Dienst
Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung und technische Betreuung der Außendienstmitarbeiter
Erstellung und technische Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
Vorbereitung von Service-Einsätzen der Außendiensttechniker und Parametrierung von Ersatzgeräten
Weitergabe von Reklamationen an Fachabteilungen und Überwachung der Folgemaßnahmen
Außendiensteinsätze für Service, Retrofit und Inbetriebnahme

# Qualifikation
## Was Sie mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker
Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur von Werkzeugmaschinen
Ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung
Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)
Englisch in Wort und Schrift
Überdurchschnittliches Engagement und Kommunikationsgeschick

# Die Vorteile
## Was wir bieten

Eine gründliche und individuelle Einarbeitung mit persönlicher Unterstützung
Ein Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben.
Ein leistungsbezogenes Gehalt und einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz
Ein flexibles Arbeitszeitmodell

## Ihr Ansprechpartner

Herr Yannick Baumann

## Kontakt
KASTO Maschinenbau GmbH & Co. KG
Industriestraße 14

77855 Achern

+49 7841 61 900
[[email hidden]](mailto:[email hidden]?subject=Elektroniker/Mechatroniker%20f%C3%BCr%20den%20Service%20Helpdesk%20im%20Bereich%20Lagern%20(m/w/d)%20-%20#1191)