Verkoopmedewerker IT, Telecom & Klantenadvies-Gent

About The Role

Klanten ontvangen en voorzien van professioneel 1-op-1 advies op maat van hun behoeften.
Adviseren over computers, laptops, smartphones, accessoires, software en andere technologische oplossingen.
Actief inspelen op verkoopkansen door middel van bijverkoop (cross-selling en upselling).
Behalen van individuele en teamgerichte verkoopdoelstellingen en KPI's.
Opbouwen van langdurige klantrelaties door een uitstekende service en klantgerichte aanpak.
Opvolgen van promoties, acties en commerciële campagnes.

Adviseren van klanten over telecomproducten en abonnementen voor mobiele telefonie, internet en televisie.
Verwerken van nieuwe telecomcontracten, verlengingen en overstappen.
Informeren van klanten over energiecontracten en geschikte oplossingen.
Begeleiden van klanten bij verhuisdossiers waarbij telecom- en energiecontracten moeten worden aangepast of afgesloten.
Actief bijdragen aan de realisatie van commerciële targets binnen telecom- en energieproducten.

Diagnostiseren en oplossen van basis hardware- en softwareproblemen.
Installeren, configureren en onderhouden van computers, laptops, smartphones en randapparatuur.
Ondersteunen van klanten bij technische vragen, zowel in de winkel als via telefoon of e-mail.
Uitvoeren van technische controles en eenvoudige herstellingen.
Correct registreren en opvolgen van service- en herstellingsdossiers.
Je hebt een sterke interesse in IT, telecom en technologie.
Je bent commercieel ingesteld en haalt voldoening uit het behalen van targets.
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
Je kunt klanten op een professionele manier adviseren en begeleiden bij hun aankoopbeslissing.
Je bent oplossingsgericht en hebt technisch inzicht.
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent een echte teamspeler.
Ervaring in retail, telecom, energieverkoop of technische ondersteuning is een vereiste, zeker in het behalen van targets.