About The Role

Moët Hennessy constitue la branche « Vins et Spiritueux » du Groupe LVMH, et assure la production et la distribution mondiale de champagnes, vins et spiritueux d'exception.

Vos principales missions seront de

Fournir des informations d'ordre général aux clients.
Prodiguer des conseils sur les produits et expériences (dégustations, dîners.).
Prendre en charge le service après-vente et les réclamations.
Assurer la gestion de crise et les réclamations de sécurité alimentaire.
Assurer la vente de billets pour les visites de caves.
Participer à l'activité de conseil en vente e-commerce.

Vous êtes notre candidat idéal si.

Votre excellente expression orale dans les 2 langues n'a d'égale que votre orthographe irréprochable (C1)
Vos compétences relationnelles et votre esprit d'équipe font mouche
Votre diplomatie fait des merveilles
Votre capacité d'adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n'est plus à prouver Organisé(e) et méthodique, vous avez le goût du service sur mesure, une aisance relationnelle et un dynamisme reconnu. Vous n'hésitez pas à être proactif(ve) et à mettre en avant vos qualités de « problem solver ».

Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.