Responsable secteur Aide à Domicile (H/F)

Un métier de cœur, un rôle de coordinateur, une équipe à vos côtés - c'est ça, travailler chez nous

Mission

• Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.
• Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.
• Vos missions principales

Sous la responsabilité du/de la Responsable d'agence, vous êtes au cœur de l'organisation terrain. Vos missions

• Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
• Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
• Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
• Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action
• Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence
• Ce que nous vous offrons
• Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
• Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
• Une équipe solidaire et dynamique
• Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)
• Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

Profil

• Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager, Licence Pro Sanitaire et Social.
• Expérience significative dans les services à la personne ou la coordination d'équipes terrain
• Sens de l'organisation, réactivité, qualités relationnelles et esprit d'équipe
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de planning)