Atención al Paciente Internacional

Somos una importante clínica de reproducción asistida y buscamos a una persona empática, organizada y detallista, con proactividad e iniciativa y que le guste trabajar en equipo. Si dominas los idiomas inglés, alemán o ruso a nivel avanzado y te gusta tratar con el paciente este es tu sitio.

Serás el hilo conductor de nuestras pacientes, citándolas, informándolas y orientándolas de los pasos a seguir durante el tratamiento.

¿En qué consiste el trabajo?

-Ofrecer atención personalizada a la paciente internacional, facilitando el proceso y haciendo más llevadero y menos estresante el tratamiento a distancia.

-Supervisar el tratamiento completo de cada paciente, mitigando posibles incidencias.

-Realizar eventuales interpretaciones en consulta médica y dar apoyo al resto de departamentos cuando sea necesario.

-Proveer la información complementaria a los tratamientos propuestos (intervenciones, servicios o presupuestos).

-Colaborar a que la experiencia de nuestros/as paciente sea excelente, siendo su persona de contacto en el centro y entendiendo los procesos por los que pasa, aplicando siempre la empatía.

-Realizar seguimiento a las pacientes de forma presencial, telefónica, o vía e-mail.

Requisitos mínimos

• -Formación Superior en Secretariado, Gestión administrativa o Traducción e Interpretación
• Nivel avanzado de inglés, alemán o ruso. Se valorará otros idiomas.
• Experiencia en atención al paciente o cliente
• Valorable experiencia en fertilidad
• Habilidades organizativas y comunicativas
• Empatía
• Responsabilidad y Autonomía
• Se valorará más de un idioma