Assistente Desconexão Retirada I - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

O que te espera no dia a dia: Executar o acompanhamento das ordens de desconexão, garantindo aderência aos prazos operacionais (SLA); Realizar interface com parceiros logísticos e equipes de campo, assegurando o fluxo do processo de coleta; Monitorar indicadores operacionais (volume de desconexões, pendências e atrasos); Apoiar nas tratativas de divergências de endereços e suspeitas de fraude ou inconsistências em sistemas; Controlar e validar as ocorrências de clientes agendados e a confirmação de retirada de equipamentos;

Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir na região metropolitana do RECIFE - PE; Possuir CNH, para visitação à fornecedores; Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas); Conhecimento básico/intermediário em Excel; Certificação em Excel; Português; É diferencial: Experiência com operações de telecomunicações ou logística reversa; Conhecimento em processos de desconexão ou gestão de ativos; Vivência com controle de inventário ou conferência de materiais; Experiência com sistemas corporativos (ex.: SAP, Claro ou similares);

Detalhes da vaga Classificação Funcional: AO3 Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES Departamento: LE DESCONEXAO E RETIRADA Gestão da Vaga: ABRAAO MESQUITA DE SOUSA Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!