ANALISTA DE PROCESSOS E PROJETOS III - COMERCIAL

Buscamos um(a) profissional para atuar como elo entre clientes, operações e áreas internas, garantindo a implantação de soluções, acompanhamento de projetos e alinhamento das demandas estratégicas do negócio. A posição terá papel fundamental na coordenação de iniciativas, condução de processos de implantação e relacionamento com clientes, atuando como ponto focal para garantir a execução eficiente dos projetos e a melhor experiência para os parceiros da companhia.

Atuar como ponto focal entre clientes, operações e áreas internas Acompanhar projetos de implantação de novos serviços, produtos e soluções Coordenar a transição de demandas entre áreas envolvidas, garantindo alinhamento e execução Conduzir reuniões de acompanhamento junto aos clientes e stakeholders internos Formalizar processos, fluxos, documentações e alinhamentos de projetos Gerenciar planos de ação e acompanhar pendências até sua conclusão Apoiar iniciativas de melhoria contínua e desenvolvimento de novas soluções Validar informações operacionais e comerciais relacionadas à implantação de clientes e serviços Atuar na gestão de conflitos e negociação entre áreas e clientes Garantir comunicação clara e eficiente durante todo o ciclo dos projetos Identificar riscos e propor ações para mitigação de impactos

Ensino superior completo Experiência com projetos, implantação de operações, atendimento corporativo ou gestão de contas Excelente comunicação verbal e escrita Capacidade de negociação e gestão de conflitos Facilidade para atuar com múltiplos stakeholders Conhecimento em PowerPoint e Excel Diferenciais : Certificação Lean Six Sigma Experiência em logística, transportes ou e-commerce Vivência com implantação de produtos ou serviços Experiência em PMO, Customer Success ou Product Operations Conhecimento de metodologias ágeis e gestão de projetos

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis. O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos • Refeição no local • Vale transporte • Day off de aniversário no mês do seu aniversário. • Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação. É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido. • Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo. • Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero. • Descontos incríveis com nosso parceiro Allya. • Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã. • O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual - De acordo com a politica vigente. Além de tudo isso, você terá: • A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.). • Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos. • Participação em nossos processos seletivos internos. • Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais. *De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.