On-Site Technical Support JR

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Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc) Resolver los incidentes de hardware y software in situ Soporte a incidentes referentes a Software base Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo Clonación de equipos, backup de la información del usuario Personalización del equipo y restore de la información Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios Atenciones de primera línea a impresoras

Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares. Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio) Conocimiento en metodologías ágiles (deseable) experiencia profesional de hasta 1 año. Conocimiento técnico en HW (deseable) Conocimiento intermedio de EXCEL. Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)