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Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc.) Resolver los incidentes de hardware y software in situ Soporte a incidentes referentes a Software base Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo Clonación de equipos, backup de la información del usuario Personalización del equipo y restore de la información Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios Atenciones de primera línea a impresoras. Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.

Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares. Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio) Conocimiento en metodologías ágiles (deseable) Experiencia de 2 años Conocimiento técnico en hardware. Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior. Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, Proactiva net, etc.).