Superviseur d’Activité Opérationnelle (Automotive)

Rattaché au Responsable de Site et Région, le Superviseur d’Activité Opérationnelle assure le pilotage global des prestations sur son périmètre.

Il veille à la bonne exécution des opérations, au management des équipes et à la qualité de service délivrée au client, dans un environnement dynamique, exigeant et orienté résultats.

Missions principales

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Coordonner et superviser les activités opérationnelles sur site client en garantissant la qualité de service et le respect des délais

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Planifier et ajuster les ressources (équipes, plannings, priorités) en fonction des besoins et des contraintes terrain

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Encadrer et accompagner les équipes afin de maintenir un haut niveau de performance et d’engagement

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Assurer le suivi des prestations et veiller à leur conformité aux exigences et standards clients

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Détecter les écarts, analyser les causes et déployer des actions correctives efficaces

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Intervenir en cas de situation critique et assurer une gestion réactive des imprévus

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Maintenir une relation de proximité avec le client et garantir sa satisfaction au quotidien

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Suivre les indicateurs d’activité et contribuer activement à l’amélioration continue

Formation

Bac+2 à Bac+4 en génie industriel, qualité, production, logistique ou équivalent

Expérience

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• Minimum 5 à 6 ans d’expérience en industrie automobile
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• Expérience confirmée en management d’équipe terrain
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• Expérience en prestation qualité / inspection / retouche fortement appréciée

Compétences techniques

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• Outils qualité et résolution de problèmes (8D, PDCA…)
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• Organisation et planification
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• Gestion des priorités et des crises
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• Maîtrise des outils informatiques (MS Office)

Compétences comportementales

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• Leadership et sens des responsabilités
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• Réactivité et prise de décision
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• Communication efficace
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• Orientation client et résultats
• Pourquoi rejoindre TRIGO ?
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• Intégrer un groupe international leader dans la qualité industrielle
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• Évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
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• Occuper un poste clé avec un impact direct sur la performance opérationnelle
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• Développer vos compétences en management et gestion de site