Addetto/a pratiche clienti energia

Precisione, ascolto e buona capacità di relazione sono aspetti centrali per questo inserimento. Nel comparto energia e utilities, la figura seguirà clienti privati e piccole imprese nella gestione di attivazioni, volture e aggiornamenti contrattuali, mantenendo il filo delle pratiche fino alla conferma operativa.

Si cerca una persona ordinata. Il lavoro è concreto e scandito da priorità chiare. La risorsa sarà coinvolta nel contatto quotidiano con la clientela, nella verifica dei dati e nel passaggio delle informazioni verso l'ufficio interno che gestisce le forniture, con attenzione ai tempi di risposta e alla correttezza di ogni aggiornamento.

Attività previste

• presa in carico di richieste su nuove attivazioni, subentri e cambi fornitore per luce e gas
• inserimento e aggiornamento anagrafiche su gestionale TeamSystem, con verifica documentale delle pratiche in entrata
• monitoraggio di circa 20-30 pratiche settimanali, con controllo stato avanzamento e ricontatto del cliente in caso di dati mancanti
• supporto nella lettura di condizioni contrattuali, bollette e richieste di variazione intestazione o recapiti
• confronto con back office operativo per solleciti, esiti e chiusura delle richieste

Requisiti richiesti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e ascolto attivo
• dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• anche senza esperienza pregressa
• precisione nella gestione dei dati e delle scadenze

È richiesta possibilità di inizio immediato.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
• Formazione continua sulle procedure di attivazione e gestione cliente
• Welfare aziendale
• Buoni pasto

Sede di lavoro: Carmagnola