Conseiller (ère) en observabilité / Développement et exploitation (DevOps)

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model
• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more
• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to)

101,800 - 124,400

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

12%

As part of our commitment to Win As A Team , we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

L’équipe d'Ingénierie de la fiabilité de sites (SRE) & Intelligence Opérationnelle élabore et met en œuvre des pratiques et des plateformes qui améliorent la fiabilité et la performance de nos applications, services et infrastructures sur site et infonuagiques pour nos clients et utilisateurs.

Au sein de cette équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en observabilité / Développement et exploitation (DevOps) qui accompagnera les multiples équipes de support, d’opération et de développement d’Intact à tirer pleinement parti de nos solutions et de notre expertise, tout en faisant évoluer notre écosystème.

Ce que vous accomplirez chez nous

• Accompagner les équipes lors des incidents de production et contribuer à la prévention des incidents futurs en s’appuyant sur nos plateformes d’observabilité et sur les meilleures pratiques;
• Intégrer de nouvelles équipes, applications, services et composantes d’infrastructure dans nos plateformes d’observabilité et d'ingénierie de fiabilité de sites (SRE), en privilégiant l’utilisation de pipelines d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) et de l’intelligence artificielle;
• Améliorer nos plateformes d’observabilité, outils, pipelines, pratiques, documentation, matériel de formation et notre utilisation de l’intelligence artificielle;

Ce que vous mettrez à profit

• Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle de développeur, en développement et exploitation (DevOps) et/ou en observabilité.
• Grande expérience et intérêt marqué pour le support et les opérations, idéalement dans un contexte de grande entreprise avec de multiples équipes multidisciplinaires;
• Bonne expérience en conception de pipelines d'intégration et de déploiement continus avec Terraform, incluant la conception et le maintien de modules facilitant l’utilisation de ces pipelines;
• Expérience avec l’utilisation de l’intelligence artificielle dans un contexte d’entreprise ou de développement logiciel (ML, GenAI et agents IA);
• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

Atouts considérables

• Expérience avec Dynatrace ou avec des solutions semblables pour l’observabilité des applications et des services (APM);
• Expérience avec Elasticsearch ou avec des solutions semblables pour la manipulation des logs;
• Expérience avec la production et la manipulation de signaux de télémétrie (traces, logs, métriques, événements, etc.);
• Expérience avec des plateformes de gestion de services informatiques (ITSM), de gestion des configurations (CMDB), de gestion d’incidents et de notifications;
• Expérience en création d’indicateurs de performance (KPI) et d’objectifs de niveaux de service (SLA, SLO, SLI);
• Expérience avec AWS, Azure, GCP, Kubernetes et OpenShift;
• Expérience avec des équipements de réseautique, d’aiguillage et de sécurité informatique;
• Expérience en Java, Python et SQL;
• Expérience en schématisation, tableaux de bords et rapports;
• Expérience en formation d’équipes et en transfert de connaissances;
• Expérience en cybersécurité et détection de vulnérabilités;

#LI-Hybrid

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.