IT-Spezialist im 2nd-Level (m/w/d)

Für unseren Auftraggeber, einen renommierten IT-Dienstleister in Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Spezialisten im 2nd-Level (m/w/d). Sie zeichnen sich durch eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Verständnis und Freude am Umgang mit Anwendern aus? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position in einem modernen IT-Umfeld mit vielseitigen Aufgaben sowie attraktiven Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt gleich als
IT-Spezialist im 2nd-Level (m/w/d)

Ihre Benefits:

• Attraktives Gehalt von bis zu 43.000 Euro
• Anstellung direkt bei Amadeus Fire
• 28 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Strukturierte Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben:

• IT-Anwendersupport (1st- und 2nd-Level)
• Betreuung von Windows-Clientsystemen und Microsoft-Anwendungen
• Support virtueller Desktop-Umgebungen
• Ticketbearbeitung und Störungsdokumentation
• Fehleranalyse und Behebung von System- und Anmeldeproblemen
• Betreuung von Druck-, Datei-, Netzwerk- und VPN-Diensten
• Benutzerverwaltung im Verzeichnisdienst
• Einrichtung von Konferenztechnik und Videomeetings
• Hardware-Support, Gerätebereitstellung und Arbeitsplatzumzüge
• Inventarisierung sowie Installation und Softwareausstattung von Endgeräten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung im IT-Umfeld
• Ausgeprägte Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Anwenderkontakt
• Erfahrung im Umgang mit gängiger Client-Hardware und Peripheriegeräten
• Kenntnisse in der Benutzer- und Postfachverwaltung (Active Directory, Exchange)
• Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
• Erfahrung im Support virtualisierter Arbeitsumgebungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Windows-/Linux-Servern
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift