Agent de Réservation F/H

• L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.
• Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.
• Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.
• L'hôtel Le Carlina, grand chalet de charme classique et raffiné, possède une situation exceptionnelle à Courchevel 1850.
• L’hôtel à l’esprit familial chic est idéal pour des vacances inoubliables à la montagne.
• Sa terrasse plein Sud donnant sur la piste Bellecôte, son espace détente et son restaurant gastronomique offrent des expériences exceptionnelles.
• Pour la saison d’hiver 2026/2027, Le Carlina est à la recherche d’un Agent de Réservation (F/H) !
• Vous assurerez toutes les opérations se rapportant aux réservations groupes dans le respect de la politique commerciale en vigueur.

Vos missions seront les suivantes

• Réceptionner et traiter les demandes de réservations de nos hôtels d’été et d’hiver (tél, mail, centrale de réservation…) et principalement les demandes séminaires et groupes.
• Développer un argumentaire de vente pour concrétiser les réservations.
• Savoir optimiser le planning d’occupation
• Être un support des équipes dans les hôtels pour le suivi des dossiers
• Respecter les procédures en vigueur
• Etablir des factures et proformas, assurer les relances des paiements et la conformité des encaissements, suivre les dossiers clients / dossiers groupes
• Suivre quotidiennement l’état de la caisse du service réservations
• Assurer un accueil téléphonique personnalisé pour répondre aux demandes des clients
• Répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients pour leur satisfaction

Modalités et Avantages

• Contrat saisonnier 39h hebdomadaire
• Nourri, logé
• Salaire attractif + prime
• Mutuelle 50%
• Réfectoire accessible matin, midi et soir
• Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver

Profil

• Vous avez au minimum une expérience réussie dans un établissement de standing similaire
• Vous maîtrisez l'anglais et une 3ème langue est un plus
• Vous faites preuve de rigueur