Vacture - IT Helpdesk Engineer 1st - 2nd Line - IT Service Group - Zaventem/remote

• Vacature - IT Helpdesk Engineer 1st - 2nd Line - IT Services group- Zaventem/Remote
• We zoeken voor onze klant

• een dynamische IT Services group - een

• IT HELPDESK ENGINEER 1st -2nd Line (Zaventem/Remote) !
• Waar kom je terecht?
• Onze klant biedt snelle & efficiënte IT-oplossingen aan, zodat hun klanten zich volledig kunnen focussen op hun eigen business.
• IT support, Telecom en VoIP vormen daarbij een belangrijke pijler van de dienstverlening.
• Onze klant maakt deel uit van een
• IT Services group waarbij je zal focussen naar
• IT & telecom services voor KMO’s en zelfstandigen .
• Ze groeien snel en zoeken een
• IT HELPDESK ENGINEER 1nd - 2nd line
• Mooi loonpakket + extralegale voordelen en firmawagen!
• 2 dagen op kantoor in Zaventem + 3 dagen remote
• Leuk, collegiaal team binnen een IT Service groep
• Uitdagende projecten, groeikansen in een grotere IT Services groep

Wat ga je doen als IT Helpdesk Engineer 1st -2nd line

Je bent hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met ICT-problemen in het

Nederlands

• Je lost 1st en 2nd line issues zelfstandig op en zorgt ervoor dat alles snel en efficiënt werkt.
• Je communiceert helder en professioneel met klanten, zodat zij zich goed geholpen voelen.
• Je analyseert terugkerende problemen en zoekt naar structurele oplossingen.
• Je documenteert slimme oplossingen zodat ons hele team nog beter wordt.
• Je werkt samen met andere meer ervaren engineers om jouw skills razendsnel te ontwikkelen
• Wat breng jij mee?
• Je hebt ervaring met Windows, Microsoft 365 en netwerken.
• Je bent leergierig, wil jezelf continu verbeteren, bent een probleemoplosser/denkt in oplossingen.
• Je bent communicatief en klantgericht
• Je hebt een heel goede kennis Nederlands.