About The Role

Verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse organisatie en coördinatie van alle serviceactiviteiten binnen de serviceafdeling.
Telefonisch aannemen en registreren van serviceaanvragen en storingsmeldingen van klanten.
Service- en storingsmeldingen correct invoeren, opvolgen en administratief afronden.
Opstellen en bewaken van de planning van de servicetechniekers, rekening houdend met prioriteiten en beschikbaarheid.
Coördineren van onderhoudsbeurten en preventief onderhoud bij klanten, inclusief tijdige afstemming met alle betrokkenen.
Bestellen, opvolgen en administratief verwerken van wisselstukken en onderdelen in overleg met leveranciers.
Nauw contact onderhouden met klanten, leveranciers en techniekers om afspraken, wijzigingen en doorlooptijden duidelijk te communiceren.
Toezien op een efficiënte werking van de serviceafdeling en actief meedenken over verbeteringen in processen en planning.
Beheren en verwerken van werkbonnen, interventieverslagen en serviceorders in de systemen.
Als centraal aanspreekpunt fungeren voor interne collega's en externe partners bij vragen over lopende service- en onderhoudswerken.
Minimaal mbo-/hbo-werk- en denkniveau of gelijkwaardig opgebouwd door relevante ervaring.
Ervaring in een plannings-, service- of administratieve functie, bij voorkeur met veel klantcontact.
Affiniteit met techniek en interesse in koeltechnische installaties vormen een sterke meerwaarde.
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke, professionele houding.
Je blijft rustig en oplossingsgericht bij drukte en weet prioriteiten netjes te bewaken.
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en voelt je verantwoordelijk voor een correcte administratie.
Goede kennis van MS Office; ervaring met ERP- of planningssoftware is een pluspunt.

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing

Service Coördinator / Service Planner (After Sales) - Koeltechnisch Bedrijf

About The Role