Kundenbetreuer/in - Quereinsteiger/in Bürokommunikation in VZ m/w/d (HAMBURG) (Kundendienstberater/in)

• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst, um die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu betreuen
• Unterstützung bei der Planung, Koordination und Organisation von Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen
• Pflege und laufende Aktualisierung unserer Kundendatenbank sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten
• Kompetente Beratung unserer Kunden zu unseren Dienstleistungen und Erarbeitung individueller Lösungen
• Terminplanung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker
• Allgemeine administrative Bürotätigkeiten bis hin zur vorbereitenden Buchhaltung
• Keine Kaltakquise oder Vertriebstätigkeit

Wichtiger Hinweis:

• Kein Homeoffice und kein mobiles Arbeiten. Die Tätigkeit wird vollständig vor Ort in unserem Büro ausgeübt.