(Senior) CRM Manager (m/w/x)

1 (Senior) CRM Manager (m/w/x) Vollzeit (38,5H) oder Teilzeit (ab 24H)

Deine Rolle

Du denkst in Prozessen, liebst Daten und möchtest unser CRM-Fundament auf das nächste Level heben? Du gibst dich nicht mit dem Status quo zufrieden, sondern siehst effiziente Prozesse und KI-native Systeme als entscheidenden Hebel für nachhaltige Skalierung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als (Senior) CRM Manager:in übernimmst du die operative Verantwortung für unser HubSpot-Ökosystem und entwickelst unsere CRM-Automatisierung kontinuierlich weiter. Gemeinsam mit der Geschäftsleitung gestaltest du eine zukunftssichere CRM-Infrastruktur, treibst Projekte eigenverantwortlich voran und befähigst unsere Sales-, Marketing- und Customer-Success-Teams durch smartes Enablement, das volle Potenzial unserer Systeme und Daten auszuschöpfen.

Was dich erwartet

¿ HubSpot-Core-Management: Du übernimmst die Konfiguration, Bereitstellung und das fortlaufende Management unseres HubSpot CRM-Systems entlang der gesamten Customer Journey von Lead bis Retention.

¿ Prozess-Automatisierung: Du konzipierst und implementierst smarte Workflows und Automatisierungen, um die Effizienz unserer Teams zu steigern und unsere Lead-Nurturing-Prozesse zu optimieren.

¿ AI Integration: Identifikation und Implementierung von KI-gestützten Automatisierungen im CRM-Umfeld, Evaluierung neuer AI-Tools und deren Integration in bestehende Prozesse

¿ Prozess-Dokumentation: Dokumentation bestehender und neu entwickelter Geschäftsprozesse

¿ System-Integration: Du bindest HubSpot nahtlos an andere Tools und Drittsysteme an und stellst einen fehlerfreien Datenfluss sicher.

¿ Data & Analytics: Du baust maßgeschneiderte Dashboards und Reports. Durch die kontinuierliche Analyse von KPIs (z. B. MRR, Conversions oder Retention Rate) lieferst du wertvolle Insights für das gesamte Team.

¿ Enablement & Support: Du bist die erste Anlaufstelle für interne CRM-Fragen und coachst unsere Mitarbeiter:innen, damit sie das System optimal nutzen können.

¿ Governance & Datenschutz: Du überwachst die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien (insb. DSGVO/GDPR) innerhalb des CRM-Systems.

Was wir uns von dir wünschen

¿ Erfahrung: Du hast mindestens 2 Jahre fundierte Berufserfahrung mit HubSpot und im CRM-Management.

¿ KI Mindset: Die Nutzung von KI Lösungen wie Gemini, Claude und n8n ist für dich selbstverständlicher Teil deiner täglichen Arbeit.

¿ Projektleitungskompetenz: Du bist es gewohnt, Projekte komplett selbstständig und eigenverantwortlich zu steuern - von der Idee bis zum Go-Live.

¿ Technisches Mindset: Du bringst ein exzellentes technisches Verständnis für Systemlandschaften, Datenstrukturen und Schnittstellen (APIs) mit.

¿ Arbeitsweise: Ein hohes Maß an Eigeninitiative, strukturiertes Zeitmanagement und ein extrem genauer Blick fürs Detail zeichnen dich aus.

¿ Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und besitzt sehr gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

¿ Echten Impact: Du bist nicht Rädchen im Getriebe, sondern baust das Fundament für unsere Skalierung.

¿ Gestaltungsspielraum: Ein offenes Umfeld mit flachen Hierarchien, in dem du eigene Ideen direkt umsetzen und dich ständig weiterentwickeln kannst.

¿ Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die perfekte Mischung aus Homeoffice und Office-Life

¿ Arbeitsplatz: Ein moderner Arbeitsplatz direkt in der Innsbrucker Innenstadt

¿ Team & Culture: Ein frisches, dynamisches SaaS-Team, eine moderne Unternehmenskultur und regelmäßige, coole Team-Events.

*Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt € 3.267,00 pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden/Woche).

Die tatsächliche Gehaltshöhe richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir glauben an eine starke Teamkultur, Hands-on-Mentalität und den gemeinsamen Antrieb, sinnvolle digitale Lösungen für die Hotellerie zu entwickeln.

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an <[email hidden]>

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